Bestelprocedure:

Ik heb een postbus, kan het pakket daar naartoe gezonden worden?
Ja, als u het postadres invult is de verzending van het pakket automatisch naar dat postadres.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De bestellingen die vóór 13:00 uur binnenkomen worden dezelfde dag verwerkt en verstuurd. De verwachte verzendtijd is de volgende dag, met medewerking van de pakketservice.

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst, kan daar nog wat bij?
De bestellingen worden digitaal afgehandeld, u kunt er dus niets meer bij doen. Wel eventueel telefonisch te informeren indien dringend.

Ik ben een nieuwe klant en bestel voor het eerst. Hoe gaat dit?
U meldt zich via de website aan en kunt via eigen account bestellen. Dit kunt u de volgende bestellingen blijven gebruiken.
Wanneer moet ik verzendkosten betalen? Boven de 150,- euro worden er geen verzendkosten berekend.
Tot maximaal 6 potjes wordt verzonden in enveloppen, de portokosten bedragen € 4,70.
Bij meer dan 6 potjes betaalt u de pakketprijs van 7,25 euro per pakket. 

Overige vragen:

 Mag ik de afbeeldingen van de producten gebruiken?
 Nee.

Wat is het verschil in dosering tussen de korrels en de tabletten?
De dosering dient doorgemeten te worden door uw therapeut, maar een standaard dosering voor de korrels is 2 x daags 4 korrels en voor de tabletten 3 x daags 1 tablet. Uw therapeut zal u doorgeven welke dosering voor u van toepassing is. 

Wat is de bereikbaarheid van de therapeuten en op welke dagen?
Dhr. R. Broekhuyse is werkzaam op ma-di-wo-do. Zijn spreekuur begint om 11.15 uur. Mw. E. Bakker-Broekhuyse is werkzaam op ma-di-do. Ze heeft alleen spreekuur op dinsdag. Ze begint om 11.00 uur.

Wat kost een consult?
Een eerste consult kost € 85,--.  Een vervolgconsult kost tevens € 85,--.  
Worden de consulten vergoed door mijn zorgverzekeraar?
De heer Broekhuyse is geen lid meer van een beroepsvereniging. Esther Bakker is lid van de BATC.

Wat kost een urinesetje?
Een urinesetje is gratis en kunt u aanvragen bij de praktijk. We verzoeken u vriendelijk een goed afgesloten potje op te sturen, dit i.v.m. lekkage. Liever dus geen jampotjes e.d. Het urineonderzoek kost u € 55,--, excl. middelen. 

Wat zijn de openingstijden van de praktijk?
We zijn geopend van 09.00 uur tot 17.00 uur. Telefonisch kunt u ons bereiken van 09.00 uur tot 16.45 uur, behalve van 10.30 uur tot 11.00 uur en van 13.00 uur tot 13.30 uur.

Hoe lang duurt een consult? 
Een eerste consult bedraagt één uur. Eerst wordt een anamnese afgenomen, daarna wordt u volledig doorgemeten. In overleg met u wordt er een behandelplan vastgesteld. Een vervolgconsult bedraagt tussen 30 en 45 minuten. Hierin wordt het vervolg van uw behandeling besproken.

Wat moet ik doen als de praktijk gesloten is en ik me niet goed voel?
Neem contact op met uw huisarts of spoedeisende hulp. 

Wat moet ik doen als ik een vraag wil stellen aan een van de therapeuten?
Als u de heer Broekhuyse wilt spreken kunt u overdag bellen met uw vraag, onze medewerkster noteert uw naam en telefoonnummer, en de heer Broekhuyse belt u dan terug tussen 13.30 uur en 14.30 uur, of na 16.00 uur als er geen patiënten meer zijn. Dit is elke maandag t/m donderdag. Als u mw. Bakker wilt spreken kunt u haar telefonisch bereiken tussen 13.30 uur en 14.30 uur, elke maandag, dinsdag en donderdag.